Cookies & RGPD

I.   A QUOI SERVENT LES COOKIES EMIS SUR WWW.CROISIEUROPE.CH ?

II.   VOS CHOIX CONCERNANT LES COOKIES

i.    Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation

(a)   L’accord sur les Cookies

(b)   Le refus des Cookies

(c)   Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?

ii.   Vos choix exprimés en ligne auprès de plateformes interprofessionnelles

III.   A QUOI SERVENT LES COOKIES ACCOMPAGNANT NOS CONTENUS PUBLICITAIRES DIFFUSES PAR DES TIERS ?

IV.   QUEL EST L'INTERET DE VOIR S'AFFICHER DES PUBLICITES ADAPTEES A VOTRE NAVIGATION ?

V.   SI VOUS PARTAGEZ L'UTILISATION DE VOTRE TERMINAL AVEC D'AUTRES PERSONNES

VI.   DONNEES PERSONNELLES ET INFORMATIONS DE NAVIGATION

VII.   GLOSSAIRE

Bienvenue sur le site www.croisieurope.ch, édité par la société Alsace Croisières - CroisiEurope SAS, siège : 12, rue de la Division Leclerc – F-67000 STRASBOURG, email : info@croisieurope.com, tél. 00 33 3.88.76.44.44, RC 76B 115, SA au capital de 2.000.000 €, agence de voyages française - Licence IM067100025.

Nous avons pour activité la commercialisation de croisières fluviales et maritimes ainsi que des services associés. Nous sommes susceptibles d'acheter des espaces publicitaires directement ou par l'intermédiaire de nos prestataires (agences de conseil en communication) afin de promouvoir nos activités et nos offres sur des sites/applications de tiers, au moyen de contenus publicitaires (texte, graphismes, animations, vidéos, etc.) diffusés par ces sites/applications.

Lors de la consultation du site www.croisieurope.ch, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur notre site sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous avez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

I.   A QUOI SERVENT LES COOKIES EMIS SUR WWW.CROISIEUROPE.CH ?

Seul l’émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.

Des cookies sont susceptibles d'être inclus dans les espaces publicitaires de notre site. Ces espaces publicitaires affichent sur votre terminal des contenus publicitaires émanant d'annonceurs. Ces espaces contribuent au financement des contenus et des services que nous mettons à votre disposition

Les Cookies que Nous émettons sur notre site

Lorsque vous vous connectez au site www.croisieurope.ch, nous pouvons être amenés, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies dans votre terminal Nous permettant de reconnaître le navigateur de votre terminal pendant la durée de validité du cookie concerné. Les Cookies que nous émettons sont utilisés aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de vos choix, qui résultent des paramètres de votre logiciel de navigation utilisé lors de votre visite de notre site, que vous pouvez exprimer à tout moment auprès de Nous.

Les Cookies que Nous émettons nous permettent :

1.   d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des diverses éléments composant notre site (rubriques et contenus visités, parcours), Nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services; Conformément à la loi « informatique et libertés », vous bénéficierez d’un droit d’accès concernant ces données, que vous pouvez exercer en vous adressant à Alsace Croisières - CroisiEurope SAS, siège : 12, rue de la Division Leclerc – F-67000 STRASBOURG. Si vous ne souhaitez pas que nous enregistrions des cookies dans votre terminal à des fins d’analyse de fréquentation, vous pouvez cliquer sur ce lien de désactivation, qui enregistrera dans votre terminal un cookie ayant pour unique objet de désactiver ces services. Aucune information ne sera transmise à l’éditeur de l’outil d’analyse de fréquentation. Si vous souhaitez réactiver ce service cliquez ici.

La finalité de ce type de cookie est limitée à la mesure d’audience des pages de notre site internet, afin de permettre une évaluation des contenus publiés et de l’ergonomie du site, sans pour autant permettre votre identification. Les données collectées ne sont pas recoupées avec d’autres traitements (fichiers clients ou statistiques de fréquentation d’autres sites par exemple). L’utilisation du cookie est strictement cantonnée à la production de statistiques anonymes.

L’utilisation de l’adresse IP pour vous géolocaliser ne sera pas plus précise que l’échelle de la ville. Cette adresse IP sera supprimée ou anonymisée une la géolocalisation effectuée, pour éviter toute autre utilisation de cette donnée personnelle ou tout recoupement avec d’autres informations personnelles.

Durée de conservation : les cookies permettant votre traçabilité ne seront conservés au-delà de six mois. La date d’expiration du cookie n’excédera pas six mois à partir de sa première insertion et cette durée ne sera pas prorogée lors des nouvelles visites. Les données de fréquentation brutes associant un identifiant (adresse IP par exemple) ne seront pas conservées plus de six mois. Au-delà de ce délai, les données seront supprimées, soit anonymisées.

2.   d'adapter la présentation de notre [site/application] aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte;

3.   d'adapter les contenus publicitaires affichés sur votre terminal par nos espaces publicitaires, selon la navigation de votre terminal sur notre site;

4.   d'adapter les contenus publicitaires affichés sur votre terminal dans nos espaces publicitaires en fonction des données de localisation (longitude et latitude) transmises par votre terminal avec votre accord préalable ; Conformément à la loi « informatique et libertés », vous bénéficierez d’un droit d’accès concernant ces données, que vous pouvez exercer en vous adressant à Alsace Croisières - CroisiEurope SAS, siège : 12, rue de la Division Leclerc – F-67000 STRASBOURG.

Si vous ne souhaitez pas que nos espaces publicitaires enregistrent des cookies dans votre terminal à des fins publicitaires, vous pouvez cliquer sur ce lien de désactivation, qui enregistrera dans votre terminal un cookie ayant pour unique objet de désactiver les services d’adaptation publicitaire sur les espaces publicitaires que nous opérons. Notez que cette procédure n’empêchera pas l’affichage de publicités sur votre terminal. Elle ne bloquera que les technologies qui permettent d’adapter des publicités à votre navigation et à vos centres d’intérêts.

Attention, la prise en compte de vos souhaits repose sur un cookie. Si vous supprimez tous les cookies enregistrés dans votre terminal (via votre navigateur), nous- ou nos prestataires- ne saurons plus que vous avez choisi cette option.

Enfin, si vous avez souhaité enregistrer un cookie de désactivation dans votre terminal et que vous souhaitez de nouveau visualiser des contenus publicitaires adaptés à la navigation de votre terminal, cliquez ici.

5.   de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre site (service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.) ;

6.   de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous Nous avez éventuellement antérieurement confiés ;

7.   de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.

Nous utilisons également des cookies dans le cadre de l’analyse de l’activité du site Internet à l’aide du service « Google Analytics » proposé par la société Google Inc. Dans le cadre du « Remarketing », service également proposé par Google Inc, nous utilisons des cookies pour proposer et affiner l’affichage des annonces sur des sites tiers et basées sur l'historique des visites précédentes des utilisateurs sur ce site.

II.   VOS CHOIX CONCERNANT LES COOKIES

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de Cookies.

Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

i.   Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal. Pour plus d'informations, consultez la rubrique "Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?"

(a)   L’accord sur les Cookies

L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du Terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation.

Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre Terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre Terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

(b)   Le refus des Cookies

Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre site. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous -ou nos prestataires- ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.

Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité pour Nous d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

(c)   Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Pour Safari™ : http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=fr_FR

Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20...

Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

ii.   Vos choix exprimés en ligne auprès de plateformes interprofessionnelles

Si vous ne souhaitez pas que nous enregistrions des cookies dans votre terminal à des fins d’analyse de fréquentation, vous pouvez cliquer sur ce lien de désactivation, qui enregistrera dans votre terminal un cookie ayant pour unique objet de désactiver ces services. Aucune information ne sera transmise à l’éditeur de l’outil d’analyse de fréquentation. Si vous souhaitez réactiver ce service cliquez ici.

Vous pouvez vous connecter au site Youronlinechoices, proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interactive Advertising Bureau France.

Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plate-forme et qui vous offrent la possibilité de refuser ou d'accepter les cookies utilisés par ces entreprises pour adapter à vos informations de navigation les publicités susceptibles d'être affichées sur votre terminal : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ .

Cette plate-forme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d'exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies susceptibles d'être utilisés afin d'adapter à la navigation de votre terminal les publicités susceptibles d'y être affichées. Notez que cette procédure n'empêchera pas l'affichage de publicités sur les sites Internet que vous visitez.

Elle ne bloquera que les technologies qui permettent d'adapter des publicités à vos centres d'intérêts.

III.   A QUOI SERVENT LES COOKIES ACCOMPAGNANT NOS CONTENUS PUBLICITAIRES DIFFUSES PAR DES TIERS ?

Lorsque vous accédez à un site/application contenant des espaces publicitaires diffusant une de nos annonces publicitaires, cette annonce est susceptible de contenir un cookie. Ce cookie est susceptible, sous réserve de vos choix, d'être enregistré dans votre terminal et de nous permettre de reconnaître le navigateur de votre terminal pendant la durée de validité du cookie concerné. Les Cookies intégrés à nos annonces publicitaires diffusées par des tiers sont utilisés aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de vos choix, qui résultent des paramètres de votre logiciel de navigation utilisé lors de votre visite de notre site, que vous pouvez exprimer à tout moment.

Les Cookies que Nous émettons nous permettent, si votre terminal a permis leur enregistrement, selon vos choix :

1.   de comptabiliser le nombre d'affichages et d'activations de nos contenus publicitaires diffusés sur des sites/applications de tiers, d'identifier ces contenus et ces sites/applications, de déterminer le nombre d'utilisateurs ayant cliqué sur chaque contenu;

2.   de calculer les sommes dues aux acteurs de la chaîne de diffusion publicitaire (agence de communication, régie publicitaire, site/support de diffusion) et d'établir des statistiques ;

3.   d'adapter la présentation du site/application auquel mène un de nos contenus publicitaires, selon les préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc) lors de vos visites sur notre Site et selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ainsi que selon les données de localisation (longitude et latitude) qui nous sont transmises (ou à nos prestataires) par votre terminal avec votre accord préalable ;

4.   de suivre la navigation ultérieure effectuée par votre terminal sur des sites/applications ou sur d'autres contenus publicitaires.

Conformément à la loi « informatique et libertés », vous bénéficierez d’un droit d’accès concernant ces données, que vous pouvez exercer en vous adressant à Alsace Croisières - CroisiEurope SAS, siège : 12, rue de la Division Leclerc – F-67000 STRASBOURG.

Si vous ne souhaitez pas que nous enregistrions des cookies dans votre terminal à des fins d’analyse de fréquentation, vous pouvez cliquer sur ce lien de désactivation, qui enregistrera dans votre terminal un cookie ayant pour unique objet de désactiver ces services. Aucune information ne sera transmise à l’éditeur de l’outil d’analyse de fréquentation. Si vous souhaitez réactiver ce service cliquez ici.

La finalité de ce type de cookie est limitée à la mesure d’audience de nos contenus publicitaires diffusés par des tiers, sans pour autant permettre votre identification. Les données collectées ne sont pas recoupées avec d’autres traitements (fichiers clients ou statistiques de fréquentation d’autres sites par exemple). L’utilisation du cookie est strictement cantonnée à la production de statistiques anonymes.

L’utilisation de l’adresse IP pour vous géolocaliser ne sera pas plus précise que l’échelle de la ville. Cette adresse IP sera supprimée ou anonymisée une la géolocalisation effectuée, pour éviter toute autre utilisation de cette donnée personnelle ou tout recoupement avec d’autres informations personnelles.

Durée de conservation : les cookies permettant votre traçabilité ne seront conservés au-delà de six mois. La date d’expiration du cookie n’excédera pas six mois à partir de sa première insertion et cette durée ne sera pas prorogée lors des nouvelles visites. Les données de fréquentation brutes associant un identifiant (adresse IP par exemple) ne seront pas conservées plus de six mois. Au-delà de ce délai, les données seront supprimées, soit anonymisées.

IV.   QUEL EST L'INTERET DE VOIR S'AFFICHER DES PUBLICITES ADAPTEES A VOTRE NAVIGATION ?

Notre objectif est de vous présenter les publicités les plus pertinentes possibles. A cette fin, la technologie des cookies permet de déterminer en temps réel quelle publicité afficher à un terminal, en fonction de sa navigation récente sur un(e) ou plusieurs sites ou applications.

Votre intérêt pour les contenus publicitaires qui sont affichés sur votre terminal lorsque vous consultez un site/application, détermine souvent les ressources publicitaires de celui-ci lui permettant d'exploiter ses services, souvent fournis aux utilisateurs à titre gratuit. Vous préférez sans doute voir s'afficher des publicités qui correspondent à ce qui vous intéresse plutôt que les publicités qui n'ont aucun intérêt pour vous. De même, les annonceurs qui souhaitent voir leurs publicités diffusées, sont intéressés par l'affichage de leurs offres auprès d'utilisateurs susceptibles d'être les plus intéressés par celles-ci.

V.   SI VOUS PARTAGEZ L'UTILISATION DE VOTRE TERMINAL AVEC D'AUTRES PERSONNES

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, Nous ne pouvons pas Nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d'un autre utilisateur de ce terminal.

Le cas échéant, le partage avec d’autres personnes de l’utilisation de votre terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l'égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité.

VI.   DONNEES PERSONNELLES ET INFORMATIONS DE NAVIGATION

Nous sommes susceptibles d'adapter les offres et publicités qui vous sont destinées à des informations relatives à la navigation de votre terminal sur notre site ou au sein de sites ou de services édités par des tiers et sur lesquels nous émettons des cookies.

Dans la mesure où vous nous avez fourni des données personnelles vous concernant, notamment vos coordonnées électroniques, lors de votre inscription ou de votre accès à l'un de nos services, nous sommes susceptibles, sous réserve de vos choix, d'associer des informations de navigation relatives à votre terminal, traitées par les cookies que nous émettons, avec vos données personnelles afin de vous adresser, par exemple, des prospections électroniques ou d'afficher sur votre terminal, au sein d'espaces publicitaires contenant des cookies que nous émettons, des publicités personnalisées qui vous sont spécifiquement destinées, susceptibles de vous intéresser personnellement.

Vous pourrez à tout moment nous demander de ne plus recevoir de publicités ou de prospections adaptées aux informations de navigation de votre terminal, en nous contactant directement et gratuitement, ou au moyen du lien de désinscription inclus dans toute prospection que nous serions susceptible de vous adresser par courrier électronique. Le cas échéant publicités que vous pourriez continuer à recevoir, sauf opposition de votre part exercée auprès de nous, ne seront plus adaptées à la navigation de votre terminal.

Par ailleurs, dans l'hypothèse où nous envisagerions d'obtenir auprès d'un tiers (prestataire de publicité ciblée, régie publicitaire, etc.), des informations de navigation de votre terminal que nous pourrions associer aux données personnelles que vous nous avez fournies, nous solliciterions préalablement votre accord explicite avant de procéder à une telle association et de vous adresser des publicités ou des prospections qui en résulteraient.

Les informations recueillies sur ce site sont enregistrées dans un fichier automatisé par le Service E-Commerce | CroisiEurope afin de nous permettre de traiter vos éventuelles demandes et à des fins commerciales (anniversaire, offres, …).

Elles sont conservées pendant une durée de 3 ans (sauf action contraire de votre part) et sont destinées à être traitées par CroisiEurope.

Conformément à la loi "informatique et libertés", vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier, en contactant l'une de nos agences.

En cas de dysfonctionnement de votre demande de traitement, vous pouvez saisir le délégué à la protection des données personnelles (DPO) : dpo@croisieurope.com

VII.   GLOSSAIRE

"Cookie(s)" désigne un fichier texte susceptible d’être enregistré, sous réserve de vos choix, dans un espace dédié du disque dur de votre Terminal, à l’occasion de la consultation d’un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation. Un fichier Cookie permet à son émetteur d’identifier le Terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du Cookie.

"Information(s) de navigation", "Navigation" désigne les informations qui se rapportent à la connexion d’un Terminal à un service de communication électronique à un instant donné. Nous sommes susceptibles de traiter des informations de Navigation dans les conditions visées par le Guide, même si Nous ne savons pas nécessairement quel Terminal vous utilisez, ni qui vous êtes à un instant donné.

Ces informations de navigation concernent, notamment :

-   l’adresse IP (Internet Protocol) du Terminal connecté à Internet,

-   la date et l’heure de connexion d’un Terminal à un service de communication électronique,

-   l’url (l’adresse internet) de la page Internet de provenance (« referer ») du Terminal accédant à un service de communication électronique,

-   l’url (l’adresse internet) de la page Internet accédée par le Terminal consultant un service de communication électronique,

-   le type de système d’exploitation utilisé par le Terminal (Windows, MacOs, Linux, Unix, BeOS. etc.),

-   le type et la version du logiciel de navigation utilisé par un Terminal (Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome, Opera, etc.),

-   la langue d’utilisation du logiciel de navigation utilisé par le Terminal,

-   l’identifiant et le contenu d’un fichier Cookie stocké par Nos soins dans le Terminal.

"Donnée(s) Personnelle(s)" Dans le cadre de cette Politique, cette expression désigne les données qui se rapportent à vous seul(e) à un instant donné, indépendamment du Terminal que vous utilisez.

"Terminal(aux)" désigne l’équipement matériel (ordinateur, tablette, smartphone, téléphone, etc.) que vous utilisez pour consulter ou voir s'afficher un site, une application, un contenu publicitaire, etc.